Frequently Asked Questions

প্রঃ আমি কীভাবে অর্ডার করব?
উঃ আমাদের ওয়েবসাইট থেকে আপনার পছন্দের প্রোডাক্ট এবং সঠিক সাইজ নির্বাচন করে 'Buy Now' বা 'অর্ডার করুন' বাটনে ক্লিক করুন। এরপর চেকআউট পেজে আপনার নাম, সম্পূর্ণ ঠিকানা এবং মোবাইল নাম্বার দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন।

প্রঃ পেমেন্ট করার মাধ্যমগুলো কী কী?
উঃ আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery), বিকাশ (bKash) এবং নগদ (Nagad) এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করে থাকি।

প্রঃ অর্ডার করার পর কি তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে?
উঃ হ্যাঁ, পার্সেলটি কুরিয়ার কোম্পানির কাছে হস্তান্তর করার আগে আপনি আপনার অর্ডারটি পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারবেন। এর জন্য যত দ্রুত সম্ভব আমাদের হেল্পলাইন নম্বরে যোগাযোগ করুন।

প্রঃ প্রোডাক্টে কোনো সমস্যা থাকলে কি রিটার্ন করা যাবে?
উঃ অবশ্যই! প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার [ দিন বসান ] দিনের মধ্যে আপনি রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন। তবে প্রোডাক্টটি অব্যবহৃত এবং ট্যাগযুক্ত থাকতে হবে।

প্রঃ ডেলিভারি পেতে কতদিন সময় লাগে?
উঃ সাধারণত ঢাকার ভেতরে [ দিন বসান ] দিন এবং ঢাকার বাইরে [ দিন বসান ] দিনের মধ্যে আমরা প্রোডাক্ট ডেলিভারি করে থাকি।